De nieuwste beoordelingen voor SUP-R Concept Store

• 10-01-2024
• Danielle de lange

Update: ik heb nog steeds geen refund ontvangen! Een dag na onderstaande review kreeg ik een bericht dat ze mijn retour ontvangen hadden (5 weken nadat ik het verzonden had) maar dat het bij een PostNL punt was gebracht. Dit kan niet want 1. ik had het niet met PostNL verzonden. 2. sowieso wordt een pakket maar 1 week op een servicepunt bewaard en dan wordt het teruggestuurd, 3. door het vervoersbedrijf waarmee ik het heb verstuurd is bevestigd dat het op hun eigen adres is afgeleverd. Maar er werd toegezegd dat de refund overgemaakt zou worden. Dit is alweer 3 weken geleden en ik heb niets ontvangen. Ook wordt er niet gereageerd op mijn berichten. Gezien er meerdere reviews zijn van klanten die ook geen refund hebben ontvangen en gezien de leugens die worden verteld, kan geconcludeerd worden dat het gaat om fraude. Ik zal dan ook de nodige stappen gaan nemen tegen deze firma List & Bedrog.

------------

Refund van geretourneerde bestelling niet ontvangen! Misschien handelt deze winkel niet te kwader trouw en is het een kwestie van onkunde, slechte organisatie en zeer slechte klantvriendelijkheid. Hoe dan ook, wees gewaarschuwd. Ik heb geen refund ontvangen voor mijn geretourneerde bestelling. Er wordt niet gereageerd op e-mail en het telefoonnummer van de klantenservice dat op hun website staat vermeld is buiten gebruik.

Omdat ik in eerste instantie mijn bestelling niet kreeg, heb ik een e-mail gestuurd. Hier werd niet op gereageerd, wel kreeg ik direct een melding toegestuurd dat mijn bestelling nu verzonden was. Helaas bleek de bestelde broek te klein. Op de SUP-R website staat vermeld dat een retour per e-mail moet worden aangevraagd. Ik heb deze instructies opgevolgd en een email gestuurd. Wederom kreeg ik geen reactie. Omdat het nummer van de klantenservice buiten gebruik is, heb ik de fysieke winkel in Delft gebeld. Er werd mij verzocht de bestelling retour te sturen naar de winkel. Drie weken nadat de retourzending in de winkel was bezorgd, had ik nog geen refund ontvangen en ook geen bevestiging dat de retourzending in goede orde was ontvangen. Omdat de medewerker in Delft vertelde dat mijn e-mailberichten waarschijnlijk in de spamfolder terecht waren gekomen, heb ik nu een bericht via het contactformulier op de website gestuurd met de vraag wanneer ik mijn refund kon verwachten. Ik kreeg een automatisch bericht dat mijn bericht ontvangen was en dat ik zo spoedig mogelijk een reactie tegemoet kon zien. Het valt al te raden... ik heb geen enkele reactie ontvangen..

Wederom heb ik met de winkel contact opgenomen: de persoon die ik sprak zou e.e.a. uitzoeken en mij dezelfde dag nog terugbellen maar helaas 5 dagen later was ik nog steeds niet gebeld.Dus maar weer met de winkel in Delft gebeld en wederom mijn verhaal verteld. Toen ik vertelde dat ik wel een automatisch bericht op mijn bericht krijg en dat mijn bericht dus niet in de spamfolder terecht gekomen was, werd mij verteld dat dit pertinent niet waar kan zijn want ze sturen geen automatische berichten. Ik heb dit bericht (met logo) toch echt in mijn inbox zitten! Het is al heel vervelend dat ik zoveel moeite moet doen om mijn geld terug te krijgen en dan word ik ook nog eens voor leugenaar uitgemaakt. Toen ik dat zei, kreeg ik te horen dat er met mij niet te praten valt. Nou ja!! Er werd mij beloofd dat ik dezelfde dag een bericht via Whatsapp zou krijgen met daarin de bevestiging dat e.e.a. opgepakt zou worden. En ik zou in de loop van de week teruggebeld worden want de persoon die hier overging was er op dat moment niet. Ik heb het beloofde Whatsapp bericht nooit ontvangen en weer ben ik niet teruggebeld. Ondertussen wacht ik nog steeds op mijn refund...

• 01-01-2024
• Shewa Rashid

Sfeerloze tent, high tea was niet te eten.. we hebben meer dan een halfuur gewacht op de hapjes terwijl we de enige klanten waren. “huisgemaakte” soepjes smaakte naar cup a soup. Je krijgt een aantal kleine broodjes, en een paar stukken chocolade taart en daar houdt het op. Geen verse, lekkere thee zoals je dat mag verwachten bij een high tea, maar gewone zakjes thee zoals je ze bij de supermarkt haalt. Personeel kwamen niet vriendelijk en gastvrij over.

• 29-12-2023
• Cor van der Plas

Leuk concept, kleding en meer, plus restobar met gelegenheid om op het binnenterras iets te nuttigen

• 07-12-2023
• Hans Lipman

Heel gezellige zaak. Veel te zien. Sfeervol. Taarten bakken ze ter plaatse zelf. Was ik getuige van. Koffie met een fors stuk notentaart was erg lekker. Binnen was het lekker warm ondanks de snerpende kou buiten. Fijne bediening! Kom graag terug.

• 08-10-2023
• Jolanda van henten

Je voelt je welkom. Leuke collectie en je kunt er heerlijk terecht voor lunch, hightea, highwine of een heerlijke kopje koffie.